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मुखपृष्ठ / APK / FT7 समस्या निवारण और तकनीकी सहायता

सामान्य तकनीकी समस्याओं का निवारण

यदि आपको ऐप उपयोग या फाइलों के प्रबंधन के दौरान किसी रुकावट का सामना करना पड़ता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

एपीके खोलते समय पैकेज पार्सिंग त्रुटि या इंस्टॉलेशन अवरुद्ध होना।

डिवाइस सुरक्षा सेटिंग्स द्वारा अज्ञात स्रोतों की अनुमति न होना या फ़ाइल अधूरी डाउनलोड होना।

एंड्रॉइड सुरक्षा नीतियों के कारण तृतीय-पक्ष फ़ाइलों को मैन्युअल अनुमति की आवश्यकता होती है।

  1. फ़ाइल प्रबंधक खोलें और डाउनलोड की गई एपीके फ़ाइल की स्थिति जांचें।
  2. डिवाइस की सुरक्षा सेटिंग्स में जाएं और इंस्टॉलेशन की अनुमति चालू करें।
  3. यदि त्रुटि बनी रहती है, तो इंस्टॉलेशन सहायता अनुभाग देखें।

विस्तृत इंस्टॉलेशन सहायता देखें

फ़ाइल डाउनलोड प्रतिशत पर अटक जाना या नेटवर्क टाइमआउट प्रदर्शित होना।

अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या ब्राउज़र कैश में अस्थायी रुकावट।

धीमी इंटरनेट गति या नेटवर्क स्विचिंग के दौरान डाउनलोड प्रक्रिया बाधित हो सकती है।

  1. अपने डेटा कनेक्शन या वाई-फाई स्थिति की जांच करें।
  2. ब्राउज़र का डाउनलोड इतिहास खोलकर कार्य को फिर से शुरू करें।
  3. यदि समस्या हल न हो, तो आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ से नई लिंक प्राप्त करें।

डाउनलोड विकल्प पृष्ठ पर जाएं

ऐप आइकन पर टैप करने के बाद स्क्रीन का खाली रहना या क्रैश होना।

डिवाइस में कम मेमोरी (रैम), पुराना कैश डेटा या अनुमतियों का अभाव।

सिस्टम संसाधनों की कमी या दूषित कैश के कारण ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है।

  1. डिवाइस सेटिंग्स में ऐप्स सूची से संबंधित ऐप का चयन करें।
  2. स्टोरेज विकल्प में जाकर 'क्लियर कैश' पर टैप करें।
  3. डिवाइस को पुनरारंभ करें और सामान्य दिशानिर्देशों का संदर्भ लें।

सामान्य मार्गदर्शिका निर्देशिका देखें

APK डाउनलोड करें

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